Schlechte Kommunikation, Ware kam aber verspätet an
Ich habe mir ein paar hochwertiger XC/Gravel-Schuhe mit Vollcarbonsohle bestellt und bei so einem "speziellen" Produkt, dazu noch ein Auslaufmodell, erwartet man leichte Schwierigkeiten wenn man es nicht von einem fahrradspezifischen Onlineshop kauft. Außerdem habe ich erkannt, dass die Ware bei einem Distributor liegt, also nicht beim Shop selbst, da ein anderer Shop die selbe Auswahl an Größen hatte. (ich arbeite selber bei einem, also habe ich da einen Riecher für)
Jedenfalls kam ein paar Tage nach der Bestellung eine Email, dass der Liefertermin bei min. 2 Wochen liegt und auf der Shopseite wurde das immerhin ebenfalls geändert. Etwa eine Woche darauf kam die Email, dass die Lieferzeit auf unbestimmte Zeit nach hinten verschoben wurde und der Artikel war auf der Shopseite auf nicht mehr Lieferbar gesetzt.
Also habe ich eine Email mit der Bitte um Stornierung gebeten.
Einen Tag später kam die Meldung, dass mein Artikel auf den Weg zu mir ist. Also sie haben mir den Artikel besorgt und anschließend aus dem Sortiment genommen aber ich habe trotzdem die autom. Email bekommen.
Nur ein paar Tage später kamen die Schuhe in Deutschland an, waren in gutem Zustand und ich habe sie behalten.
Datum der Erfahrung: 06. Juni 2022