Checkfrank 

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Reklamation nicht möglich

Habe im Juli 2022 eine Thermoskanne für 75€ gekauft und verschenkt. Nach einigen Wochen begann bereits die Farbe abzublättern (trotz sachgemäßer Reinigung von Hand). Habe eine Reklamation an Frank geschrieben und bis heute keine Reaktion erhalten. Unseriös, keine Empfehlung.

Datum der Erfahrung: 16. März 2023


Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Unseriöser Shop!!! Nicht kaufen!!!!!

Habe Gummistiefel bestellt und auch erhalten. Das hat schon mal funktioniert. Puhh
Leider waren die zu klein.
Retourenschein drucken hat nicht funktioniert. Telefon funktioniert auch nicht. Per Mail eine Bearbeitungsnummer erhalten. Aber nach 4 Wochen immer noch nichts passiert.
DIESER SHOP IST NICHT ZU EMPFEHLEN.!!!!!!!!!!!!!
HÄNDE WEG VON DIESEM SHOP!!!!!!!!

Datum der Erfahrung: 20. Dezember 2022


Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Habe einen Fahrradhelm dort bestellt…

Habe einen Fahrradhelm dort bestellt und umgehend storniert (und ein anderes Modell dort bestellt). Trotz Storno und diversen Mails wurde das Paket Tage später noch versendet. Annahme verweigert. Rücksendung ist am 9.6. bei Frank.nl angekommen. Trotz zig Mails nur automatische Eingangsbestätigungen. Keine Reaktion- keine Erstattung. Paypal wartet auch vergeblich auf deren Antwort. Trustedshops Absicherung kann man vergessen- auch die warten nur ab.
Am Ende wurde nach langer Wartezeit der Kaufpreis aber vollständig erstattet.

Datum der Erfahrung: 18. Juni 2020


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Lief alles bestens

Lief alles bestens. Hatte ausversehen nen Fehler in der E-Mail beim Bestellen. Im Chat auf der Homepage hat mir aber sofort jemand geholfen, als ich nachgefragt habe, warum keine Bestätigungs-Mail gekommen ist. Ware ist auch genau wie beschrieben! Danke!

Datum der Erfahrung: 02. Juli 2020


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider absolut unseriöser Shop, Geld gesendet, Ware nicht erhalten

Leider absolut unseriöser Shop! Habe vor einem Monat ein Trampolin bestellt, Lieferzeit 2-3 Tage. Dieses kam nie an. Auf emails kommen nur automatisierte Antworten. Der Fall ist jetzt bei Paypal und wird hoffentlich auf diese Weise geklärt, damit ich mein Geld wiederbekomme. Schade...

Datum der Erfahrung: 16. Dezember 2022


Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Schlechte Kommunikation, Ware kam aber verspätet an

Ich habe mir ein paar hochwertiger XC/Gravel-Schuhe mit Vollcarbonsohle bestellt und bei so einem "speziellen" Produkt, dazu noch ein Auslaufmodell, erwartet man leichte Schwierigkeiten wenn man es nicht von einem fahrradspezifischen Onlineshop kauft. Außerdem habe ich erkannt, dass die Ware bei einem Distributor liegt, also nicht beim Shop selbst, da ein anderer Shop die selbe Auswahl an Größen hatte. (ich arbeite selber bei einem, also habe ich da einen Riecher für)

Jedenfalls kam ein paar Tage nach der Bestellung eine Email, dass der Liefertermin bei min. 2 Wochen liegt und auf der Shopseite wurde das immerhin ebenfalls geändert. Etwa eine Woche darauf kam die Email, dass die Lieferzeit auf unbestimmte Zeit nach hinten verschoben wurde und der Artikel war auf der Shopseite auf nicht mehr Lieferbar gesetzt.

Also habe ich eine Email mit der Bitte um Stornierung gebeten.

Einen Tag später kam die Meldung, dass mein Artikel auf den Weg zu mir ist. Also sie haben mir den Artikel besorgt und anschließend aus dem Sortiment genommen aber ich habe trotzdem die autom. Email bekommen.

Nur ein paar Tage später kamen die Schuhe in Deutschland an, waren in gutem Zustand und ich habe sie behalten.

Datum der Erfahrung: 06. Juni 2022


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Empfehlung

Sehr unseriöser Shop. Habe einen Basketball bestellt und das falsche Modell erhalten. Auf Nachfrage per Mail kommt keine Antwort. Erst nachdem Ich per Telefon nachgehakt hab bekomme ich eine Mail, dass der Artikel gar nicht im Shop angeboten wird und man den Vorfall sehr bedauere. Mir wurden 15% Preisnachlass auf den bezahlten Artikel geboten. (Damit wäre ich auf den Originalpreis des falsch gelieferten Produktes gekommen, da ich ja mehr für den anderen ball gezahlt habe)
Keine Empfehlung

Datum der Erfahrung: 28. Juni 2022


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Intex K2 Challenger Kajak

Aufblasbaren kajak bestellt. Ware kam schnell an. Kontakt mit dem Kundenservice war gut. Ware dann bei gutem Wetter getestet und alles in Ordnung. Und das alles zu einem top Preis. Absolut zu empfehlen und gerne wieder :)

Datum der Erfahrung: 16. April 2022


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Auf keinen Fall bei checkfrak bestellen!

Auf keinen Fall bei checkfrank bestellen! Das Geschirr wird so schlecht verpackt, dass es kein Wunder ist, dass es zerbrochen ankommt. Auf die Reklamation reagiert der Kundenservice zuerst überhaupt nicht. Erst nach Klageandrohung und Eröffung eines Paypal-Falles erfolgt eine Reaktion. Dann werden immer wieder neue Angaben und Fotos von dem zerbrochenen Artikel verlangt. Wenn diese gesendet werden, erfolgt wieder keine Reaktion. Angeblich sind die Emails nicht angekommen. Das ist offensichtlich die Firmenstrategie, den Kunden solange hinzuhalten, bis er seine Forderung aufgibt.

Datum der Erfahrung: 18. Februar 2022


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

unseriös

in diesem Shop werden Lieferzeiten beworben die nicht eingehalten werden. Bekomme nur neue Termine, immer weitere 14 Tage aber im Shop beim Produkt steht weiterhin " heute Bestellt ( Sa. 03.09.22) Lieferung bis Donnerstag ( 08.09.22 ) meine Bestellung war Mitte August und habe bis heute noch keine Ware. Gehe mal davon aus das der Händler überhaupt kein Lager hat und erst bei Bestellung beim Hersteller anfragt. Solche Shops braucht kein Mensch.....

Datum der Erfahrung: 03. September 2022


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider nein

Habe ein Trampolin bestellt und Gott sei Dank auf Rechnung bestellt.
Komisch kam mir nur vor das ich keine Bestätigungsmail erhalten habe, darum wollte ich heute einmal beim Kundenservice nachfragen und hab gleich angerufen....
Was hab ich da hören müssen?Anruf nicht erlaubt....
Habe es noch 3 mal probiert und jedesmal kamen da nur drei laute Pieptöne und Ende ....
Suspekt, sehr suspekt ...
Lieber hier nicht bestellen!

Datum der Erfahrung: 14. September 2022


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unverschämte Lieferzeiten

Ich habe am 01.05.2022 einen Couchtisch bei checkfrank.de bestellt.
Die angegebene Lieferzeit lag und liegt aktuell auch weiterhin bei 2 Wochen.

In der Zwischenzeit kamen unzählige Mails mit dem Hinweis der Verschiebung des Liefertermins.
Leider wurde der Tisch bis heute (Ende Juli) nicht geliefert und seitens des Händlers erfolgt seit Wochen keine Info mehr.

Datum der Erfahrung: 25. Juli 2022


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kontaktaufnahme recht schwierig

Kontaktaufnahme recht schwierig, über den Chat dann erfahren, das bestelltes Produkt erst noch bestellt werden muss.
Eine vorherige Info über Verzögerung nie erhalten, Geld hat der Versender aber schon bekommen.
Ob ich dort je wieder etwas bestelle ist mehr als fraglich.

Datum der Erfahrung: 26. August 2021


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Warte seit Wochen auf Rückerstattung

Unverpackter, beschädigter Fahrradanhänger in völlig rampuniertem Karton nach sehr langer Wartezeit geliefert. Es war angekündigt, dass der Karton nicht mehr einwandrei ist, der Inhalt aber ungebraucht und unbeschädigt sei. Lange nicht auf Emails reagiert. Telefonisch nicht erreichbar. Es wird Kontakt über Chat auf der Internetseite verwiesen. Darüber geht's dann, aber alles sehr langwierig und umständlich. Hänger retourniert. Warte seit zweieinhalb Wochen auf die Rückerstattung. Auf Emails wird nur mit automatischer Empfangsbestätigung reagiert und wieder auf den Chat verwiesen. Chat hat aber schon Feierabend! Das ganze grenzt an Betrug.

Datum der Erfahrung: 21. Juni 2021


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Niemals bei Check Frank etwas kaufen!

Niemals bei Check Frank etwas kaufen, das sind die größten Verbrecherunternehmen !!!!
Hatte eine Lampe bestellt, die kam beschäftigt, ich sollte Fotos schicken, ( hatte ich auch getan,dann kam wochenlang kein Antwort, danach Rechnung um diese zu bezahlen).
Ich hatte Probleme die Lampe zurück zu schicken, letztendlich habe ich die zu Post gebracht und Versand selbst bezahlt . Ich weis immer noch nicht wie die Sache endet 😡

Datum der Erfahrung: 14. Februar 2022


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Liefertermine werden nicht eingehalten!!!

Diese Firme hält die vorgesehen Liefertermine nicht ein!
Der Kunde wird mit Vertröstungs e-mail hingehalten!
Ich habe sie daher am 07.06.22 um Stornierung und um Rückbuchung des Kaufpreises ersucht!
Über den weiteren Verlauf werden Updates folgen!!!

Datum der Erfahrung: 07. Juni 2022


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie wieder Checkfrank

Habe beschädigte Ware geliefert bekommen und wollte mit dem Kundenservice in Kontakt treten. Unter der Rufnummer ist niemand zu erreichen, auf meine Email würde erst nach 2 Wochen reagiert. Daraufhin habe ich dem Kundenservice Fotos der Schäden geschickt und seitdem erhalte ich in längeren Abständen immer wieder die Aufforderung ihnen Fotos der Schäden zukommen zu lassen. Ich habe die Mail mit den Fotos schon zweimal erneut gesendet, aber immer wieder kommt die automatische Email... Das Geld für die defekte Ware werde ich so wohl nie wiederbekommen, geschweige denn Ersatz für die kaputten Teile. Ich würde hier nicht noch einmal bestellen. Da nützen die guten Preise leider auch absolut gar nichts.

Datum der Erfahrung: 09. August 2021


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

ABZOCKE

Nach dem ich vor 14 Tagen ein Lenkrad & Pedale für die PS4 bestellt habe und sich der Lieferstatus des Pakets nicht ändert habe ich versucht anzurufen, erreiche aber niemanden Telefonisch. Email werden erst immer nach Tagen, wenn überhaupt! Mir kann niemand Auskunft geben, wann bzw. wo mein Paket ist. Als ich sagte ich möchte das Paket stornieren und mein Geld retour haben, habe ich keine Antwort mehr bekommen. Dadurch das die Ware 100Euro kostet,will ich es nicht darauf beruhen lassen.
Kann nur Jedem davon ABRATEN dort etwas zu bestellen! Schrecklicher Kundenservice und ganz ganz üble Abzocke!

Datum der Erfahrung: 18. Dezember 2021


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Info, kein Produkt aber die Rechnung

Ich habe nie eine Bestätigungsmail erhalten, nach Nachfrage beim Kundenservice nie eine Antwort erhalten- das Produkt kam bis jetzt nicht aber Hauptsache die Rechnung wurde geschickt! Nach neuerlicher Nachfrage beim Kundenservice wieder nur eine automatische Antwort wir werden uns darum kümmern aber es wird wieder nichts passieren! Telefonisch überhaupt nicht erreichbar!!!
Eine Frechheit sondergleichen!!!

Datum der Erfahrung: 22. Dezember 2020